三月,春暖花开,万物复苏,大地渐渐穿上绿色大衣,渐渐孕育出新的生命,树枝上的树叶吐出新芽,整个小区生气蓬勃,充满了春天的气息,春天也在人们的企盼中来临了!为创造舒适、优美、安全、文明的居住环境,不断提高我们的服务水平,项目通过对员工不定期开展培训、会议等来提升业务技能及服务意识。
3月8日女神节,我们为女神们准备了满满的仪式感 ,活动当天一大早,伙伴们便手捧鲜花出现在园区的出入口处。“女神节快乐!”伴随着声声祝福,一束束鲜花送到业主手中。看着手上娇艳欲滴的花朵,业主们都欢喜不已。鲜花配美人,成了节日里的一道靓丽风景线。
工程部工程维护是物业服务的“心脏”。做好日常园区电梯、消防、配电、供水等设施设备的巡查维护工作外,本月重点对小区进出口路面以及车库负二楼地面进行修复,以最大限度的保重住户们的出行安全。
本月组织秩序部员工多次开展了军训、仪容仪表、礼貌用语方面的培训。并组织秩序部和工程部进行电梯应急救援演练。
为了能更有效保障住户电动车停车安全,为小区电动车停放处增加了球形灭火器。张贴了灭火器的使用方法以及有关于电动车安全方面的各类温馨提示。
客服部的伙伴每天认真接待业主来电、来访、咨询、报修等工作,积极巡查公区环境,管理空置房,做好通知公示等,她们始终微笑相迎,热情周到,用心用情地耐心面对每一份诉求和建议,只为给业主提供关怀备至的服务。
所有的工作都在围绕着更好的服务于业主为中心,在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升服务质量,为业主们创造更加温馨、和谐的居住环境。