记1807房浸水事例

11月24日的下午，文主任接到业主反映18楼走廊地面有积水。经查看，发现是从1807房间流出，还好时间不是很久，因为早在半小时之前秩序部巡岗没有出现这个现象。各部门接到通知马上行动：工程部立即采取停电措施;客服联系业主开门;保洁、办公室、秩序部人员带上工具处理积水。

业主接到电话很快到了现场，但是因为门换了锁，门暂时打不开,只得重新去另一个房子拿钥匙。为了防止水流到电梯井里损坏电梯，增加不必要的经济损失，伙伴们加快了手上的清理积水的动作，女同事负责用扫把撮箕把积水装入桶里，男同事把水运到厕所，安排专人负责用废布、拖把等在堵在电梯门口附近的地面，并用扫帚扫走流向电梯门的的水，保证电梯附近地面干燥。更多的伙伴加入队伍，终于在又坚持40多分钟后，业主拿来了钥匙开了门。经查看，原来是阳台上的水龙头坏了，而下水的入口被堵塞，导致各个房间里积满了水然后流到走廊。工程部伙伴迅速关掉水闸，其他伙伴帮业主继续处理房内积水。炎热的夏日，伙伴们各个汗流浃背，不停地挥舞着手中的扫帚，没有一句怨言，直至彻底清理完房内所有积水。

所幸行动迅速，1807、1707都没有造成大的损失。两家之间的协调也很快解决。业主表示非常感谢，伙伴们也因为业主及时止损而松一口气。

物业无小事，只有更加细心，用心的工作，各部门协调合作，才能更好的为业主守护好家园。